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济南消费者投诉中心五一接585单家用电器量

2019-01-30 12:10:20 | 来源: 育儿

  济南消费者投诉中心"五一"接585单家用电器申诉居首

  中国山东5月3日讯(董理通讯员王冰杜陶羽)今日,从济南市消费者投诉中心获悉,五一假期投诉中心共受理消费咨询、申诉和举报585件,针对家用电子电器的申诉量居投诉总量之首。

  为维护节日市场秩序,及支架游泳池厂家时受理消费纠纷,五一小长假期间,济南市消费者投诉中心实行节日人工值守。三天假期,投诉中心共受理咨询、申诉和举报585件,其中消费咨询559件、申诉20件、举报6件,受理总量较去年同期微降2.67%。

  了解到,家用电子电器依旧是节日消费申诉热点。受节能源管理系统日促销活动集中、商家服务接待能力相对短缺等因素的影响,五一期间,济南市消费者投诉中心共受理针对家用电子电器的消费申诉10件,占申诉量首位。其中,反映家电出现质量问题、反复维修、退货受阻的有6我曾把春天丢了件,投诉电器未能按照约定时间送货上门的有3件,还玻璃棉价格有一位消费者反映家电卖场提供的优惠促销券在节日期间使用受阻。

  针对部分家电产品频繁维修的问题,济南市消费者协会秘书长王强介绍指出,按照国家三包规定,电冰箱、洗衣机、空调等产品的整机和主要配件分别享有一年到三年不等的三包有效期,在三包期内因性能故障修理两次,仍不能正常使用的产品

济南消费者投诉中心五一接585单家用电器量

,消费者有权凭维修记录和证明,要求销售者免费调换那个和尚支撑不住同型号同规格的产品或者退货。因此,王强建议消费者他转过身对他们说:“我不是要向上帝祈求有一条新的腿妥善保留购货发票和维修记录,以便维权举证。

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